ホームゾーンを拡大しよう！

みなさん子供の頃、自転車に初めて乗るには、いくつもの段階があったと思います。 まずは三輪車から乗り始め運転の感覚を養っていくホーム ゾーン（安全ゾーン）。 自分が安全だと感じ、自分が何をしているかを知っているゾーン。
しかし、スキルを向上させるために、自分のホーム ゾーンから出て、補助輪を外し、より多くのリスクを冒さなければなりませんでした。 そうするたびに、自分のホーム ゾーンを離れ、いわゆるストレッチ ゾーン  に入りました。
初めて 補助輪なしの運転は非常に困難だったと想像できますが、何度も何度もトライし、一歩一歩改善し、そうしているうちに、ストレッチゾーンは最終的にホームゾーンとなり、運転（トレーニング）でホームゾーンを拡大に繋がったのです。

結論

これは、私たちの営業力も同じですね。 私たちは、お客様と増大する仕事の要件によって挑戦を受けているため、日々の仕事のために個人のスキルを高める必要があります。 そうしないと、同じレベルにとどまり、常に同じ顧客と仕事をすることになります。
したがって、顧客とのコミュニケーション方法を改善し、よりプロフェッショナルになりたい場合は、新しい方法とテクニックを試す必要があります。これは、ホーム ゾーンから一歩踏み出すことを意味します。
このストレッチとなるスキルを皆さんに伝授したいと思います。まずは読んで頂き物事を試していただければと思います。実践して悪いことが起こる可能性はありません。
また、繰り返し読んだり、トレーニングすることで、あなたを一歩一歩前進させ、同時にパニックゾーン と呼ばれる、顧客との商談でのイレギュラーな対応や反論に対処できるようにと考えています。

トレーニングの学びとしては「どれくらい気に入ったか」ではなく、「どの程度の効果があり、これから何を変えたいか」です。
トレーニングで何か新しいことを学び、その後 3 日以内に使用しないと、70% が忘れられて失われることが証明されています。
みなさんの日常業務の対策と行動を計画して、実行に移していただければ身について行くと思います。